Toenemende concurrentie en liefdadigheidsbijdragen beïnvloeden de resultaten
De omzet van de Nederlandse Loterij is in 2023 om verschillende redenen gedaald. Er verschenen meer concurrenten, wat leidde tot een afname van het marktaandeel van de nationale operator. Daarnaast hadden veranderingen in de wetgeving ook invloed op de werkzaamheden van het bedrijf. Met name de bijdragen aan liefdadigheidsorganisaties zijn toegenomen. In 2023 ging €123,5 miljoen naar de Nederlandse overheid en €196,1 miljoen naar de ondersteuning van goede doelen.
De kosten zijn gestegen
Het jaarverslag belicht een aantal belangrijke factoren die van invloed zijn geweest op de financiële resultaten. Deze omvatten hogere kosten van verantwoord gokken en hogere kansspelbelastingen. Dit resulteerde in een daling van de netto-omzet met 2,6% naar € 672 miljoen. Opgemerkt wordt dat de omzet uit online gokken 202,7 miljoen euro bedroeg.
De bruto-omzet van de Nederlandse Loterij bedroeg 6,4 miljard euro. Van dit bedrag werd 5,75 miljard euro uitbetaald aan winnaars die deelnamen aan verschillende gamingmerken van de nationale operator, wat neerkomt op 89,8% van alle weddenschappen. In 2023 werden 34 deelnemers nieuwe miljonairs. Hiervan wonnen 30 gelukkige winnaars een prijs van minimaal een miljoen euro. Nooit eerder ontvingen zoveel mensen een prijs van minimaal één miljoen euro per jaar van de Nederlandse Loterij.
Arjan Blok leidt de Nederlandse Loterij
Per 6 mei heeft Arjan Blok de functie van CEO van de Nederlandse Loterij overgenomen. Als voormalig Chief Financial Officer werd hij in november benoemd als opvolger van Niels Onkenhout, die deze functie ruim acht jaar bekleedde.
“Ieder jaar streven wij ernaar een grotere bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het land. In 2023 is ruim € 196 miljoen aan goede doelen gegeven. Wij zijn hoofdsponsor van TeamNL en ondersteunen actief verschillende sporten. Ons doel is om Nederland te maken gelukkiger, gezonder en actiever. Dit alles wordt mogelijk gemaakt door onze spelers die ervoor kiezen om verantwoord te gokken en kans maken op grote geldprijzen bij de Nederlandse Loterij.”
TOTO meldt omzetdaling
Ook TOTO (TOTO Sport en TOTO Casino), een toonaangevende online kansspelaanbieder en onderdeel van de Nederlandse Loterij, zag een omzetdaling. Vergeleken met 2022 daalde dit cijfer met 7,3%. De netto-omzet daalde van € 218,8 miljoen naar € 202,7 miljoen.
Het rapport noemde de toegenomen concurrentie als een van de redenen. In 2023 verschenen nieuwe aanbieders als LeoVegas en Vbet op de Nederlandse online gokmarkt. Tot de belangrijkste concurrenten behoren ook Holland Casino, Betcity, Jacks.nl en Unibet.
Opvallend is dat TOTO in totaal 14,6% van de gehele online gokindustrie in Nederland bezit, wat neerkomt op 1,388 miljard euro. Na de legalisering van de online markt in Nederland kreeg de exploitant van de Nationale Loterij als een van de eersten een vergunning van de Kansspelautoriteit. Met de ontwikkeling van de merken TOTO Casino en TOTO Sport streeft de Nederlandse Loterij ernaar om minstens zo goed te zijn als de concurrentie in de kwaliteit van producten en diensten.”
Samenwerking met Trustly voor TOTO-merken
In 2023 tekende de Nederlandse Loterij een overeenkomst met Trustly, de wereldleider op het gebied van open bankbetalingen. Hierdoor kon de exploitant de toonaangevende oplossing voor onmiddellijke uitbetaling integreren in zijn TOTO Sport- en TOTO Casino-sites. Nederlandse spelers die op sport wedden en online casino’s spelen onder het merk TOTO hebben de mogelijkheid om direct geld op te nemen.
Investeren in verantwoord gamen
Volgens het rapport is de omzetdaling voor een deel te wijten aan de hoge kosten van verantwoord spelen. Onderzoek toont aan dat preventieboodschappen het bewustzijn van spelers vergroten, wat tot hogere winsten leidt.
Minister Franc Weerwind kondigde ook de lancering aan van een real-time spelersmonitoringsysteem, dat binnenkort verplicht wordt. Als onderdeel van dit initiatief verstuurt TOTO automatisch 475.000 preventieberichten. Daarnaast zijn er ruim 30.000 directe contacten gelegd met spelers via telefoon en e-mail.
